哪些信息会被保存，你能怎么处理

01你会留下哪些信息

打开页面、切换联赛、开启提醒、写一封反馈邮件，每一步都会留下一点记录。

你不必注册账号就能看比分，但下面这几类信息会随着使用自然产生。我们把它们按来源分开列，方便你对着看。

浏览与查询记录

你在网页端看过的轮次页、用过的联赛与俱乐部筛选、点开过的半场比分卡片与出场时间表。来源是你每一次页面访问本身。

设备与版本信息

设备型号、操作系统、浏览器名称，以及安卓端的应用版本号与网络类型。这些由你的设备在连接时一并送来。

偏好与订阅设置

常看的联赛、主客场显示方式、轮次轴的阅读进度、号码变更与赛季故事的提醒开关状态。来源是你主动做过的选择。

客服沟通内容

你写来的邮件正文、附上的截图，以及提交的球场坐标说明。来源是你通过下方收件箱发给我们的内容。

02这些信息用来做什么

一部分信息是功能跑起来的前提，另一部分你可以关掉，关掉之后页面照常能看。

03保存多久、存在哪里

不同类别的信息停留时间不一样，到期后按对应的方式清理。

订阅与提醒设置

订阅存续期间一直保留；你取消订阅后 90 天内清除，避免误发。

浏览与筛选偏好

留在你自己的设备上，最长 12 个月，也可以随时手动清空。

客服沟通记录

问题处理完成后保留 24 个月，用于回溯同类反馈的处理过程。

安卓端号码同步日志

滚动保留 6 个月，过期自动覆盖，用于排查同步失败的原因。

筛选偏好和轮次阅读进度存在你设备本地，所以换一台设备就需要重新选一次联赛和轮次。清空浏览器数据或卸载安卓端之后，这部分记录随之消失，我们的服务器上不会留下副本。

04什么时候与外部共享

只有在下面这几种情形里，我们才会把信息交给外部，而且交出去的只是其中确定的一部分。

• 数据合作方。俱乐部与体育媒体拿到的是汇总后的访问量统计，看不到能对应到某个人的记录。
• 技术服务方。负责服务器托管与提醒通道的服务商，只按其职责范围拿到完成服务所必需的那部分信息。
• 依法配合。收到符合法定程序的调取要求时，按要求的范围提供相应记录。

客服邮件的原文、你设备上保存的筛选与阅读进度、能对应到具体个人的订阅清单，不在这几类共享范围内。我们也不会把任何信息当作商品出售。

05你的权利与操作入口

想查、想改、想删、想停下提醒，各自都有入口，收件箱是同一个。

涉及服务器端记录的操作，请用你在订阅或反馈时使用过的邮箱发信到 service@stadium-lebao.com.cn，我们把结果直接回给你。

06未成年人使用

未满 18 周岁的访客，建议在家长知情的情况下使用订阅与提醒功能。

看比分、查球衣号码不需要提供任何联系方式，未设置订阅的设备也不会收到号码变更提醒。我们不会主动向未成年人索取邮箱、电话或地址。

如果家长发现孩子留下过订阅信息并希望清除，用订阅读相关信息发信到 service@stadium-lebao.com.cn 说明设备与订阅邮箱即可，我们按第 5 节的处理时长回复并完成清理。

07说明更新与变更提醒

这份说明会跟着功能一起调整，版本号和生效阶段都写在下面。

当条款出现会影响你选择的变化时，我们会在页面顶部放一条提示，并在安卓端的版本说明里写清改了哪几处。你不认同改动时，可以随时取消订阅或清空本地偏好，功能使用不受影响。